話題が、見える。SNSクチコミ分析

顧客理解・リスク発見・クチコミ創出
SNSクチコミ分析ツールの決定版

まずは資料ダウンロード
クチコミ@係長

話題が、見える。
SNSクチコミ分析

顧客理解・リスク発見・クチコミ創出
SNSクチコミ分析ツールの決定版

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クチコミ@係長とは?

クチコミ@係長は、TwitterやInstagramなどのSNS、ブログ、掲示板、テレビデータなど国内最大級のクチコミデータを収集し、キーワード入力だけで簡単にSNSクチコミ分析が行える分析ツールです。
自社・競合に関するお客様理解、販促施策の企画立案・効果検証、炎上の火種早期発見、など幅広い用途でご活用いただけます。

クチコミ@係長が解決できる3つの課題

顧客インサイトを理解し、商品開発や販促企画に活用
顧客のインサイトやマーケットのトレンドを把握することは商品開発や販促施策企画において最重要課題と言えます。顧客のインサイトを理解する手がかりとして最も有用なのが、あらゆるクチコミが日々投稿されているSNSなどのWEBを分析することです。クチコミ@係長を活用すれば、

・検討段階別(認知・興味・検討・購入・共有など)
・商品利用シーン別

などさまざまな切り口でクチコミを分類し、消費者のインサイト理解に役立てることができます。
人力・感覚だよりのSNSキャンペーンもラクラクに
SNSキャンペーンの企画立案、運営、効果検証、感覚だよりの人力作業になっていませんか?
クチコミ@係長を使えば、
過去にさかのぼってクチコミを分析し、ユーザーが参加したくなる企画切り口を発見
・キャンペーンの定量的な効果検証
・拡散に貢献した影響力あるインフルエンサーやメディアアカウントの発見
キャンペーン参加者のリストアップ

がカンタンにできるので、成功確率が高い企画立案、SNSキャンペーン運営の工数削減、SNSキャンペーンのデータドリブンな効果検証が可能になります。

10%のサンプリングデータのみを扱うSNS分析ツールも多いなか、クチコミ@係長は「Twitter全量データ」を利用可能なため、抜けもれなく網羅的にキャンペーン参加者のリストアップもできます。
炎上の火種をすぐ検知!誹謗中傷からブランドを保護
クチコミ@係長を使えばブランドについてのSNS上の言及を「ポジティブ」「ネガティブ」で仕分けることが可能です。クチコミ急増時にアラートメールを設定することもできるので、誹謗中傷や炎上の火種を早期発見し、ブランドを守るアクションを素早く行うことができます。

分析画面紹介動画

対応メディア

導入実績1,000社突破!
クチコミ@係長の
導入実績

料金プラン

ご利用目的に応じて複数のオプションをご用意しております。
詳細については資料をご確認ください。

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料金プランや具体的機能、活用シーンごとの分析手法、無料でご提供可能なツールなどについてまとめたサービス概要資料です。

運営会社について

運営会社:株式会社ホットリンク

上場市場:東証グロース市場


ホットリンクは、グローバルでのソーシャル・ビッグデータの流通と分析ソリューションの提供により、ソーシャル・ビッグデータを価値化する企業です。市場や自社・競合、お客様の声やキャンペーン反響などの各種調査、ターゲットユーザーのプロファイリング、 ブームの兆し発見などマーケティングROI向上や製品改善、経営革新や予測など、ビジネスにおける ソーシャル・ビッグデータの幅広い活用を支援します。さらにデータを基にプロモーションも提供することで、お客様のSNSマーケティング全般を支援します。